Есть ли у вас бесплатная доставка?
Да, при заказе от 1500 руб бесплатная доставка по Перми, при заказе от 2000 руб бесплатная доставка по России
Я сделал(а) заказ на сайте, что дальше?
С вами свяжется менеджер либо в этот же день, либо на следующий, проверит с вами позиции и подберет удобный способ доставки
Есть ли у вас сейчас акции и скидки?
Да, вы можете их посмотреть в разделе акции и активная ссылка на раздел
Какая минимальная сумма заказа?
300 руб
Какими транспортными компаниями вы отгружаете по России?
ПЭК, Почта россии, сдек, так же мы планируем отгружать в постаматы
У меня есть промокод, но он не применился, что делать?
Оформите заказ и с вами свяжется менеджер, кому вы сможете сказать промокод
Как отменить заказ?
Когда вам позвонит менеджер, сообщите, что хотите отменить заказ
Как добавить товар к уже оформленной доставке?
Создайте новый заказ с нужными позициями, с вами свяжется менеджер и вы сможете отменить первый заказ
Можно и оплатить заказ при получении?
Да, по Перми вы можете оплатить курьеру и при самовывозе, по России мы можем отправить наложенным платежом через Почту России
Откуда я могу забрать самовывозом?
Вы можете забрать заказ самовывозом из трех точек в Перми: Пушкарская 138б к10, Уральскя 85 (ТЦ Радуга), Островского 91 (ТЦ Горный хрусталь)
Чем отличается один и тот же чай в линейке Special line, Premium и стандартной?
В линейке Premium идет Цейлонский ОРА в основе и цельные добавки, стандартная линейка на основе индийского чая и кусочки добавок, в линейке Special line основа вьетнамский чай, и уменьшенное количество добавок
Откуда у вас чай?
Чайные основы у нас есть из Индии, Шри-ланки, Китая, Японии, Кении и других стран. Добавки (листы смородины, клубника и т. д.) из разных регионов России
Как применить купон (промокод)?
В корзине, на этапе оформления заказа, после описания товаров в вашем заказе вставить промокод в поле "промокод"
